Zásady spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľom webovej stránky centrum-kotlov.sk je spoločnosť SAFINN, s.r.o. so sídlom Ku Bratke 11, 934 05, Levice, IČO: 47 508 019 , zastúpená: Mgr. Romanom Obertom, konateľom.
Pri spracúvaní vašich osobných údajov v maximálnej miere dbáme na vaše súkromie a na ochranu osobných údajov, ktoré ste nám poskytli. Dodržiavame zásady zákonnosti, minimalizácie, transparentnosti, dôvernosti a integrity. Aby sme vám mohli poskytnúť naše produkty, potrebujeme o Vás vedieť základné informácie, z ktorých niektoré majú povahu osobných údajov podľa nariadenia GDPR a 18/2018 Zb. z. Prečítajte si prosím, aké konkrétne údaje, prečo a ako dlho uchovávame, a ako ich chránime.
Objednávka produktov a realizácia služieb
Ak si objednáte naše tovary alebo služby, dohodneme sa na spôsobe doručenia a / alebo termíne realizácie.
Právnym základom, pre spracúvanie vašich osobných údajov, ktoré nám poskytnete na tento účel objednania je GDPR článok 6, písmeno b, teda spracúvanie osobných údajov na účely plnenia zmluvy (Obchodný zákonník č. 513/ 1991 Zb., Zákona č. 431/ 2002 Z.z. o účtovníctve).
Konkrétne spracúvame vaše meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, doručovaciu a/ alebo faktúračnú adresu, ktoré zadáte pri nákupe v e-shope. Dĺžka spracúvania je stanovaná zákonom č. 431/ 2002 Z.z. o účtovníctve a obchodným zákonníkom.
Reklamácie
V prípade, že príde ku reklamačnému konaniu, tak postupujeme podľa všeobecných obchodnýchp podmienok našej spoločnosti.
Právnym základom, pre spracúvanie vašich osobných údajov na účel reklamácie je GDPR článok 6, písmeno b, teda spracúvanie osobných údajov na účely plnenia zmluvy (Obchodný zákonník č. 513/ 1991 Zb., Zákona č. 431/ 2002 Z.z. o účtovníctve).
Pri reklamačnom konančí spracúvame vaše meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, poštovú/ faktúračnú adresa, a to pomocou e-mailu. Dĺžka spracúvania je stanovaná zákonom č. 431/ 2002 Z.z. o účtovníctve a ďalšou príslušnou legislatívou.
Sociálne siete
Na sociánej sieti Facebookvás informujeme o našich novinkách. Pri vašich aktivitách na sociálnych sieťach je prevádzkovateľom spracúvania vašich osobných údajov priamo sociálna sieť (Facebook), v zmysle podmienok medzi vami a danou spoločnosťou.
Našou spracovateľskou operáciou je napríklad uvedenie vášho mena, priezviska, zvolenej prezývky a fotografie či videa, ak označíte nejaký príspevok, že sa vám páči alebo ako ho zdieľate. Tiež vás môžeme označiť (tag) na fotografiách, videách a v príspevkoch, ktoré uverejníme. Ak si označovanie neprajete, prosím, upravte si nastavenia súkromia v príslušnej sociálnej sieti v sekcii Nastavenia.
Naše spracúvanie vašich osobných údajov realizujeme na právnom základe oprávneného záujmu (GDPR čl. 6, f), pričom maximálne rešpektujeme vaše právo na zachovanie vášho súkromia a dôstojnosti.
Pri spracúvaní dochádza ku prenosu vašich údajov do tretích krajín, pretože spoločnosť Facebook má svoje servery umiestnené v rôznych krajinách.
Analýza, štatistika
Sledujeme a analyzujeme, aká je návštevnosť e-shopu, ktoré produkty a informácie sú pre vás zaujímavé. Preto používame službu Google Analytics. Vaše užívateľské správanie je pre nás dôležitou spätnou väzbou. Podľa toho potom prispôsobujeme obsah webu tak, aby bol pre vás obsahovo čo najzaujímavejší.
Máme oprávnený záujem (GDPR čl. 6, ods. 1, f), zabezpečiť vašu maximálnu spokojnosť. Osobné údaje, ktoré spracúvame sú IP adresa, lokalita, zariadenie, z ktorého pristupujete, dĺžka času, ktorý strávite na webstránke, obľúbené časy návštevníkov stránky, záujmy a koníčky návštevníkov stránky. Údaje sú spracúvané spoločnosťou Google v anonymizovanej podobe a nie je možné za použitia bežných prostriedkov identifikovať jednotlivých užívateľov. Súhrnné počty návštevníkov, najobľúbenejších stránok, článkov a vyhľadávaných výrazov sú k dispozícii 3 roky.
S kým zdieľame vaše údaje
Pri našej práci spolupracujeme a využívame podporné služby viacerých partnerov, ktorých sme starostlivo vybrali a náležite poučili o našich zásadách ochrany osobných údajov v zmysle čl. 28 GDPR:
- Účtovná kancelária
- Poskytovateľ hostingu a doménových služieb
- Správca e-shopu
- Konzultačné spoločnosti
- Prepravné a doručovacie spoločnosti
- Sociálne siete
Vaše údaje môžme tiež sprístupníť prijímateľom ako pošta, advokáti, exekútori, notári a i., ako aj orgánom štátnej správy, dozorným a kontrolným orgánom ako finančná správa, daňový úrad, Polícia SR a i.
Vaše práva
Ako dotknutá osoba podľa GDPR a 18/ 2018 Zb. Zákona máte právo, na základe písomnej žiadosti (elektronická pošta), od nás ako od prevádzkovateľa vyžadovať:
- informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov
- odpis osobných údajov, ktoré sú predmetom automatizovaného spracúvania
- opravu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania
- prenos osobných údajov, ak prebieha automatizovanou formou
- namietať profilovanie a automatizované spracúvanie
- vymazanie a zabudnutie
Svoje práva môžete uplatniť elektronickou poštou na predajna@safinn.sk alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa. Všetky oprávnené požiadavky budú vybavené, a budete o tom písomne informovaná, do 30 dní od ich prijatia. Tým nie je dotknuté vaše právo podať podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov.